ОфертаНастоящая редакция действует с 20.03.2024
Предыдущая редакция от 20.06.2023
1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25 (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг Исполнителя.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты путем оплаты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст Оферты и предварительно ознакомьтесь с Тарифами и
Прайс-листом, размещенными на сайте
https://грань.рф или
https://psyedge.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг.
5.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 14 настоящей Оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
6.
Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) -летнего возраста, с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем, который действует от его имени и в его интересах) либо без согласия – в случае эмансипации, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.
7. Сервис - аудио и видео функционал программного продукта Портал ГРАНЬ.РФ (Программа для ЭВМ «Портал для подбора и оказания услуг психологов», свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023666918 от 08.08.2023), принадлежащая Исполнителю.
8. База ГРАНЬ.РФ - База данных специализаций и подходов к терапии практикующих психологов (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023622833 от 17.08.2023, принадлежащая Исполнителю.
9. Личный кабинет (Аккаунт) – в рамках настоящей Оферты - учетная запись Заказчика, содержащая совокупность учетных и информационных данных о Заказчике, в том числе о приобретенных им Абонементах и их состоянии. Учет Абонементов ведется в Личном кабинете Заказчика.
10.
Цена услуг Исполнителя - указана в Тарифах, размещенных на сайте
https://грань.рф или
https://psyedge.ru.
11. Услуги, предлагаемые по Оферте:11.1. Доступ к аудио и видео функционалу Сервиса для проведения онлайн психологической сессии с выбранным психологом по Базе ГРАНЬ.РФ в согласованное время согласно выбранному Тарифу длительностью 60 (шестьдесят) минут.
11.2. Доступ предоставляется в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком, согласно выбранного Тарифа. Предоставление доступа начинается в случае поступления оплаты, в срок и дату, согласованные между Заказчиком и Исполнителем в Личном Кабинете.
12. Заказчик акцептует оферту путем оплаты.
13. Производя акцепт оферты (оплату) Заказчик тем самым подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями сервиса «ЮМани» (Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани», ОГРН: 1127711000031, ИНН: 7750005725) Быстрый платеж", размещенными по адресу
https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623.
14. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо оплаты в кассу Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.
15. После акцепта оферты Исполнитель обеспечивает предоставление услуг Заказчику.
16. В целях корректной работы Сервиса Заказчик обязуется обеспечить следующие требования к конечному устройству Заказчика:
• настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS.
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.
17. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме если Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги. Заказчик вправе отказаться от Услуг и требовать возврата денежных средств за 12 часов до момента оказания Услуги при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств.
Для возврата денежных средств необходимо направить соответствующее требование на электронную почту
info@psyedge.ru с указанием следующей информации:
· ФИО Заказчика;
· дата и № чека, сформированного платежной системой;
· электронная почта для связи;
· банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Если Заказчиком заявлено обоснованное требование о возврате уплаченной денежной суммы, оно удовлетворяется в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Срок зачисления на счет Заказчика суммы, подлежащий возврату, зависит от условий работы банка- эквайера.
18. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить Услуги Сервиса.
19. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику.
20. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
21. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится, обязательство Исполнителя прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.
22. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
23. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – пятнадцать рабочих дней.
